개인정보 처리방침

시민스퀘어 (이하 "회사"라 합니다)는 운영하는 서비스 사라방 (이하 "서비스"라 합니다)과 관련하여 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 홈페이지 회원 가입 및 관리 (사라방 서비스 회원) 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

• 재화 또는 서비스 제공 (사라방 서비스 관련) 물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

• 고충처리 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

• 마케팅 및 광고에의 활용 (선택, 사라방 서비스 관련) 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. (마케팅 정보 수신에 동의한 경우에 한함)

• 기타 서비스 관련 목적 사라방 서비스 개선을 위한 통계 분석, 사라방 서비스 부정 이용 방지를 위한 모니터링

제2조 (처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• 홈페이지 회원 가입 및 관리 (사라방 서비스 회원)

  • 필수항목: 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, CI/DI 값
  • 선택항목: 주소, 관심분야

• 재화 또는 서비스 제공 (사라방 서비스 관련)

  • 필수항목: 성명, 주소, 휴대전화번호, 이메일 주소, 신용카드번호, 은행계좌정보 등 결제정보
  • 선택항목: 배송 요청사항

• 고충처리

  • 필수항목: 성명, 연락처 (이메일 또는 휴대전화번호)
  • 선택항목: 민원 내용에 따라 추가 수집될 수 있는 정보

• 마케팅 및 광고에의 활용 (선택 동의 시, 사라방 서비스 관련)

  • 필수항목: 이메일 주소, 휴대전화번호
  • 선택항목: 관심사, 선호하는 콘텐츠

• 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 정보 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 방문 기록, 불량 이용 기록, 기기정보(OS, 브라우저 종류 등)

② 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 홈페이지(사라방 서비스), 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
• 협력회사로부터의 제공
• 생성정보 수집 툴을 통한 수집

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 홈페이지 회원 가입 및 관리 (사라방 서비스 회원): 사업자/단체 홈페이지(사라방 서비스) 탈퇴 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지

  • 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
  • 홈페이지(사라방 서비스) 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
  • 부정 이용 방지 및 재가입 제한을 위한 정보: 탈퇴 후 5년간

• 재화 또는 서비스 제공 (사라방 서비스 관련): 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지

  • 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
    • 표시·광고에 관한 기록: 6개월
    • 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년
    • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 보관
    • 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월

• 고충처리: 민원 처리 완료 후 3년 (근거 법령 또는 내부 규정에 따름)

• 마케팅 및 광고에의 활용 (사라방 서비스 관련): 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령에 따라 보존 필요 시 해당 기간까지)

제4조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. (제공하는 경우에만 작성)

제공받는 자	제공받는 자의 개인정보 이용 목적	제공하는 개인정보 항목	제공받는 자의 보유 및 이용 기간
택배/배송 업체	재화 또는 서비스(물품) 배송	수취인 정보 (성명, 휴대전화번호, 주소)	재화/서비스 제공 완료 시까지
결제대행사	결제 서비스 제공 (신용카드, 계좌이체 등)	결제자 정보 (성명, 결제금액, 신용카드정보 또는 은행계좌정보)	결제 완료 및 정산 완료 시까지
마케팅/광고 대행사	서비스 홍보, 이벤트 참여 유도 및 분석 (동의한 경우에 한함)	이메일 주소, 휴대전화번호, 서비스 이용 기록	동의 철회 또는 계약 종료 시까지
본인인증 기관	본인 확인 및 연령 인증	성명, 생년월일, 휴대전화번호, CI/DI 값	본인인증 완료 시까지